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        產品搜索
        用友T6餐飲企業財務業務一體化解決方案
        作者:管理員    發布于:2010-04-19 09:23:35    文字:【】【】【

        第一章 公司簡介
        用友軟件股份有限公司成立于1988年,長期致力于提供具有知識產權的企業管理軟件、解決方案與服務,是中國和亞太本土最大的企業管理軟件提供商。中國及亞太地區超過60萬家企業運行著用友軟件,每年超過8萬家新增用戶選擇用友軟件,每天超過300萬用戶使用著用友軟件,用友軟件讓企業業務更加高效,反應更加迅速,效益更加顯著!
        用友暢捷通軟件有限公司(以下簡稱“用友暢捷通”)是用友軟件股份有限公司的全資子公司。用友暢捷通以“為中小企業的經營管理提供信息化服務,并幫助他們盈利”為使命,致力于為中小企業提供專業、標準、靈活、易用的信息化產品及專業的服務,是中國最大的中小型企業管理軟件產品和服務供應商。
        用友暢捷通的前身是原用友集團小型管理軟件事業部,于2005年1月成立。通過多年來與廣大渠道伙伴的共贏合作,用友小型管理軟件事業部已經發展成為中國最大的中小型企業管理軟件產品和服務提供商。用友T系列軟件連續五年榮獲中國軟件行業協會“中國優秀軟件產品”稱號,2007年起公司連續三年榮獲CCID“中國小型管理軟件市場年度成功企業”。
        用友暢捷通主要產品分為面向中小企業的T系列企業管理軟件,和面向政府機關、公共事業單位及非營利組織的G系列政務管理軟件。T系列針對中小企業不同發展階段,分別提供以“提升效益”為主的T6系列、以“提高效率”為主的T3系列、以“理清錢物”為主的T1系列、以“輕松計稅、智能籌劃”為主的T-Tax系列;針對政府機關、公共事業單位及非營利組織的各級政務管理,提供以“輕松核算、提高效率”的G3系列、以“規范管理、提升服務”為主的G6系列、以“垂直監管、高效協作”為主滿足多級單位統一核算、統一監管需要的G9系列軟件,以及針對稅務機關征收管理的以“高效征管、精細評估”為主的G-Tax系列。
        T6系列是面向成長型企業的一款企業級管理軟件,是標準的ERP產品,涵蓋了企業的財務、供應鏈、生產、HR、CRM、分銷、BI、PDM等管理領域,以及服裝、汽配、餐飲酒店等行業,幫助中小企業規范管理流程、提升效益。
        T3系列為成長型企業提供易學習、易使用、易管理、性價比高的部門級管理軟件,包括財務通、業務通、客戶通、人事通、財稅通、出納通、安全通等系列產品,幫助成長型企業實現精細管理。
        T1系列是針對特定需求的單項級應用,為小型商貿企業提供簡單、易用的進銷存及錢流管理軟件,包括零售寶、商貿寶U盤版、批發零售版、連鎖加盟版等通用軟件,以及服裝、食品、IT通訊等行業軟件,協助廣大小企業老板管好生意,讓其輕松賺錢!
        T-Tax,為企業提供財稅一體化的信息化服務,推動企業稅務信息化的進程,讓財務、業務、稅務、服務,無縫鏈接!
        G系列軟件針對政府機關、公共事業單位及社團組織等非營利組織,提供財務管理、人事管理、OA協同辦公、報表統計管理等系列軟件。
        用友暢捷通目前已擁有50多萬用戶,2000多家經銷商、150多家授權服務機構遍布全國各地。首創的“全程服務模式”,根據客戶在不同階段所遇到的信息化管理問題,提供針對性的專業服務,包括經營診斷、在線服務、遠程服務、現場服務、用戶培訓等客戶定制化服務。
        用友暢捷通本著“尊重,合作,共贏”的工作方針,專業助力中小企業幸福成長,為推動中小企業信息化、促進中小企業發展做出積極貢獻!


        快捷、標準、通天下的用友通客戶服務為您提供雙重服務保障:
        用友暢捷通在全國建立起集中式分級服務響應的服務支持體系,為客戶提供雙重服務保障(總部/授權區域客戶服務中心),除了用友總部已經開通的 “4006600588熱線呼叫中心”和“用友通在線自助服務網站http://t.ufida.com.cn”外;在07年度重新規劃并整合了服務支持系統平臺,開通了與客戶及時溝通的及時通訊平臺(IM系統)、方便客戶隨時學習的網絡學習平臺(E-learning學習系統),并將相關系統、平臺有機整合,建立統一的用友通客戶之家(T-home),使服務支持和客戶關懷工作不斷深化、前行。同時,還開辦了專門面向渠道伙伴的“經銷商學院”幫助渠道提高自身的管理機制、更好的把握商業信息和產品技能、專業知識等等。真正做到以客戶為中心,以集中式的呼叫中心和在線服務系統為支撐,以全國區域客戶服務中心為現場響應,實現在線、本地服務相結合的全方位服務的大集中式分級服務支持體系。
        目前公司擁有多個版本的酒店管理系統、餐飲管理系統、無線點菜系統、等等,可為酒店提供信息化系統的整體解決方案,其中酒店管理系統V11.1 更以它卓越的性能,靈活的系統平臺廣受用戶歡迎。
        公司注意跟蹤、把握世界計算機技術的發展潮流,與國內外著名的計算機設備、網絡設備、系統軟件及數據庫軟件商保持著廣泛聯系和技術交流,與DELL、IBM、HP、Sybase、聯想等業界知名企業建立了長遠的戰略合作伙伴關系,取得了其相應產品代理資格,價格和服務優勢明顯。
        用友暢捷通是一個充滿活力敢于挑戰的公司,他的精神感染了公司的每一個員工,也正因為如此,所有員工都激情四溢,緊緊的圍繞在公司周圍,大家都秉著同一個理念,那就是讓軟件更深入人心。
        用友暢的文化和價值觀:
        使命
        用信息技術推動商業和社會進步!
        愿景
        世界級管理軟件與移動商務服務提供商
        核心價值觀
        ? 為夢想奮斗
        ? 做客戶信賴的長期合作伙伴
        ? 專業化生存

        第二章 本方案預期達到的目標和效益
        采用本方案建議的系統后, 可以期望實現以下的目標和效益:
        (一).提高經濟效益
        .完善的散客和團體預訂功能可防止有房不能出租或滿房重訂的情況出現,可隨時提供準確和最新的房間使用和預訂情況,從而可提高客房出租率??腿速M用的直接入帳,不僅減少了票據傳送,而且避免了管理上的混亂,更主要的是有效地防止逃帳的發生。
        .完善的預測功能可用于市場銷售,如確定宣傳的重點地區、掌握房價的浮動等。
        .及時控制超過信用限額的客人,隨時催促欠款客賬的結算。
        .電話費自動計費及電話開關控制,可杜絕話費的逃賬。
        .正確控制房價,從而提高客房收入。
        .控制客人優惠,減少管理漏洞。
        (二).提高服務質量
        .少于一秒的酒店客人信息查詢手段,使客人得到滿意的答復。
        .餐費、電話費、洗衣費、客房飲料費、電傳傳真費、酒吧飲料費等費用的一次性結帳管理,不僅大大方便了賓客,也提高了賓館的經營管理水平。
        .少于一秒的歷史檔案查詢更為查帳或查客人信息提供了極大的方便。
        .回頭客自動識別、黑名單客人自動報警、VIP客人鑒別等均有利于改善賓館的形象。
        .快速的結賬處理,減少客人離店等待時間。
        .清晰準確的賬單、票據、表格,使客人感到高檔次的享受。
        .完善的預訂系統,使客人的入住有充分的保證。
        (三).提高工作效益
        .電腦的自動夜間稽核功能結束了手工報表的歷史。
        .電腦資料的正確保存避免了抄客人名單的低效工作。
        .嚴格的數據檢查可避免手工操作的疏忽而造成的錯誤,減輕職工的工作壓力,從而提高工作效率。
        .減少票據的傳送、登記、整理分類、復核等一系列的繁重勞動。
        .取消專門的境外人員資料錄入工作。
        .電話費自動計費及電話開關控制,使話務員的工作只是接電話而已。
        (四).全面了解營業情況
        .完備的報表功能和查詢功能使管理者可及時了解酒店各部門的營業情況,并可綜合分析酒店的財政狀況,是酒店經營者的得力助手。
        (五).完善酒店內部管理體制
        .管理系統在建立營業庫的同時,還建立了人事庫,進一步形成企業嚴格的管理體系, 使企業各崗位的考核管理工作更趨科學化、正規化、系統化。提供多種安全級別,保證各類數據不被無權過問的人觀看和操作。
        .各種房費、電話費、餐費等的優惠控制。
        .應收賬款的控制。
        .職員工作量的考核控制。
        .職員操作過程的跟蹤記錄,有利于明確責任。


        第三章 系統概述、平臺優勢及特殊功能
        用友暢捷通酒店管理軟件覆蓋了酒店管理的各個部門,吸收了國外著名的Fidelio、His等酒店電腦管理系統的精華,結合國內的管理特點,提供各種綜合信息及詳細資料,幫助管理、監察及協助酒店的整體運作,既體現了嚴格控制的原則,又能滿足各酒店靈活管理的要求……
            用友暢捷通酒店管理軟件按照國際星級酒店標準化業務程序,采用先進的電腦技術,經實際運行、反復驗證,覆蓋整個酒店管理業務,已成功應用在全國各地一百多家酒店。
        3.1 平臺五大優勢

        國際化

        ? 國際化管理模式
        ? 國際標準( Hitis )的 CRS 接口   
        ? 國際信用卡及銀聯聯網信用卡支付
        專業化
        ? 完備專業的酒店管理體系
        ? Windows+sqlserver 平臺,借助PowerBuilder9.0開發工具,并采用雙數據庫進行數據備份管理,
        使得數據備份與恢復僅在在彈指間
        ? 這樣構造的系統可與目前最為流行的 GHOST,影子系統 等多種WINDOWS系統工具結合,在不需要專業工程師的干預下就可以迅速的進行系統的恢復操作。
        人性化
        ? 對所有數據輸入進行完整性和合法性檢查,盡量減少操作錯誤
        ? 通過客戶業績分析、客源分析、市場分析等全面掌握和提升客戶關系
        ? 銷售員客戶訪問權限控制,協議內容權限控制等安全控制措施最大限度保護了酒店的客戶資源不流失
        一體化
        ? 集成專業報表工具
        ? 內嵌 Excel 報表工具
        ? 前臺+ POS +會員+ CRM …
        ? 更多增強系統:物流 
        ? 會員功能實現了會員的積分、酒店消費優惠打折、積分兌換等
        簡單化
        ? 整個系統完全可以用鍵盤(快捷鍵)操作
        ? 在各輸入處有幫助信息,便于操作員輸入
        ? 打印機輸出和屏幕顯示可同步進行,給用戶"所見即所得"的新感受
        易于使用 完整集成的產品
        人性化的Windows界面
        流程化的數據處理
        作業系統與培訓系統一體化
        安全嚴謹 對營業數據進行加密,保護您的商業秘密
        建立完整的日志功能來監視整個系統的操作,以備將來對重要操作進行跟蹤
        采用多級的備份技術以在最快時間內恢復工作
        產品架構 三層客戶服務機體系(C/S)
        專業開發工具-PowerBuild9.0
        穩定的操作系統平臺-WinNT
        Sqlserver database
          報表與集成  獨立的專業報表工具
        內嵌Excel報表工具
        3.2  產品優勢及特殊功能

        (1).歷史數據刪除/恢復
         
         
                               用友酒店系統財務數據管理截圖 1 – 1
        歷史數據管理有助于財務人員針對酒店不同的數據進行相應的處理,”刪除數據”功能將選中的數據從數據庫里撤底刪除,”恢復數據“功能可以將選中的數據重新恢復到數據庫中。

                                       
        (2).雙數據庫

        用友暢捷通酒店管理軟件內置兩個數據庫,正式庫存放的為正常營業數據,培訓庫用途可以讓酒店培訓新員工,或者操作測試等。 

        (3).動態圖形報表

           
        用友酒店系統酒店總收入分析報表 1 – 5               用友酒店系統報表分格 1 - 6
          用友暢捷通酒店管理軟件內置報表豐富,圖形動態報表顯示直觀,經營者可以根據報表非常直觀的了解到酒店當天、一個月、一年及某個時間段的營業數據變化。并可以切換多種風格(自然條形圖、對數圖、彩色直線圖、藍色餅圖等等)見圖 1 -6


        (4).穿透型報表

        用友暢捷通酒店管理軟件對于一個匯總統計數據,只要通過點擊報表的某一單元,系統就能自動查到其明細報表,實現穿透功能。無需像其它軟件還要調出該匯總統計數據的明細報表。

        (5).酒店內部通訊及OA管理
         
        用友暢捷通酒店管理系統各個操作者之間可以進行即時通訊,也可以進行分組發送通告。內嵌文檔資料共享功能,一些學習資料、內部文件及規范條例都可以分組存放于系統內部,操作員憑權限閱讀。

        (6).查房報房功能
           
        當客人入住后系統自動向客房中心發送報房信息并有語音提示,客房中心收到提示后進行房間整理。當客人退房時,總臺自動向客房中心發送退房信息并有語音提示,客房中心收到提示后對房間進行檢查,如果發現客房小吧有消費或者東西損壞進行錄入。

        (7).CRM客戶關系管理功能
          CRM是Customer Relationship Management的縮寫,中文直譯為“客戶關系管理”。酒店客戶關系管理是用友暢捷通軟件公司積累多年酒店行業軟件開發經驗,結合眾多酒店客戶管理,歷經兩年研究開發出來的系統。
        ? 支持打折卡、儲值卡等多種會員卡類型發行
        ? 會員卡消費不受原始發卡地約束,可在任一連網分店消費
        ? 刷卡自動識別會員卡類別,識別折扣優惠權限
        ? 支持會員卡設置密碼、簽名樣式、照片核對管理
        ? 會員消費積分、積分換禮物、生日提醒
        ? 前臺各終端快速查詢會員信息,為客人提供周到服務
        ? 群發節日祝福、生日祝福信息、酒店促銷信息
        ? 會員消費扣款通知信息發送
        ? 單位掛帳簽單通知信息發送
        ? 月末帳單對帳信息發送
        ? 可針對會員發放會卡,會卡可儲值、可當消費卡、有最低折扣和掛帳限額的功能。
         
        由顧客手動編輯信息資料靈活選擇可發送的短信項目。
                        
        ? 來電顯示
            系統可以通過相應的設備,當有電話進來時,自動顯示電話主叫。
        ? 自動查找(記錄)顧客                                
         系統可以根據客人的電話號碼、顧客編號、顧客姓名檢索出用此電話注冊的所有客戶,系統默認為第一個用此電話注冊的客人,同時顯示所有相關的客人列表,供操作人員選擇,確定客人的身份。如檢索不到客戶,即為此客人為新人。    


        ? 預定管理
        在確定客人的身份后(客人稱呼,客人的電話),可進行預定操作??梢杂喎?、訂席等。
        訂房:在確定的日期(某一天如2010/5/1日)客人一次預定一個房間或多個房間,并錄入抵達的時間。
        定席:客人可以在餐飲系統訂餐。


        第四章 系統拓撲結構圖及典型配置參考表
        4.1 系統拓撲結構圖
         
        用友酒店 系統圖 4-1

        備注:站點可根據酒店用戶需求增加或者減少。


        4.2 硬件配置推薦表

        設備名稱 規格及型號 備  注
        主服務器  XEON2.33雙核/1G ECC DDRII667/2*250G SATA硬盤/板載RAID1/COMBO/千兆網卡 可采用聯想萬全T468 G5 S3065
        備用服務器 Conroe 2.0G雙核/ 1G DDRII 533/160SATA/千兆網卡/DVD光驅 WINDOWS 框架數據庫可采用簡配服務器或干脆省去備用服務器
        工作站電腦 E2200/1G/160G/DVD 工作站可采用聯想啟天、揚天等系列品牌電腦
        UPS 電源穩壓器 山特系列穩壓電源 按需配備
        網絡設備 交換機、防火墻等 按需配備
        打印機 愛普生  LQ630K
        針式平推打印機 打印賬單、報表


        4.3 商務型酒店系統配置參考表(具體根據需求調整)
        部 門 功能模塊 安裝地點 站點數 打印機數 備注

        廳 前臺收銀  總臺收銀 2 1
         接待、收銀、電話計費、查詢及PMS
         前臺接待 總臺接待 2 
         
         前廳管理 前廳辦公室 1 1
         


        部 客房中心 客房中心 1  房態管理、客房帳務

        飲 餐飲收銀
         各餐廳 若干 1 餐飲收銀系統
         餐飲管理
         餐飲辦公室 若干  
         分單打印 廚房 若干  

        務 帳務審核 審計 1 1 報表打印

        售 銷售管理 銷售部 1 1 

        它 查詢及管理 行政樓層 若干  

         

        第五章 項目實施方案與預算
        5.1 項目實施流程示意圖

                                              
        酒店系統培訓現場                                        酒店系統培訓現場           
            

        5.2 制定項目實施計劃
        實施時間 項目進度 預計周期 參與人員與部門
         確認項目實施事項
        項目實施組織、材料準備 半個工作日 酒店工程部
        聰慧科技項目部
         現場勘察、網絡檢測整改 1個工作日 酒店工程部
        聰慧科技項目部
         硬件設備采購
        準備基礎數據與材料 7個工作日 酒店采購部
        酒店財務部
         系統操作培訓、練習、考核 4個工作日 酒店各部門
         系統安裝調試
        系統相關數據設置 2個工作日 酒店工程部
        聰慧科技項目部

         系統上線前二次培訓與練習 2個工作日 酒店各部門 網管

         系統上線運行
        現場技術指導 7個工作日 聰慧科技項目部
        酒店餐飲、工程部
         項目驗收  
        系統后期運行 售后服務工作 / 聰慧科技售后服務部
        5.3 項目實施材料數據準備
        ? 酒店客房房型、房價、房號
        ? 菜品分類代碼、菜名、菜價
        ? 酒店各崗位職責人員系統操作權限劃分
        ? 會員信息材料整理匯總
        ? 各個餐廳桌臺分布信息表
        5.4 系統操作培訓
        ? 培訓課程一個課時為45分鐘。
        ? 用戶安排受訓人員準時到場參加培訓、遵守上課紀律。
        ? 安排能容納相應受訓人員數量的培訓場地。
        ? 培訓綱要請參見:《聰慧科技酒店系統培訓進度計劃》

        第六章 售后服務與技術支持
        聰慧科技完全清楚系統實施和運行后技術支持的重要性,為了使酒店能有效管理和使用系統,我們將對酒店提供全面的服務與支持。

        6.1 客戶服務基本情況

        服務目標:以最滿意的服務快速解決客戶反饋的問題;
        服務模式:電話支持、遠程維護、上門服務;
        服務承諾:讓客戶滿意、放心到家;
        服務理念:誠信、勤勞、務實、高效;盡心盡力對客戶;
        服務口號:努力使客戶為聰慧科技的服務而感動。

        6.2軟件服務內容

        酒店管理系統硬件設備如計算機、打印機等變更帶來的現場環境適配調整。
        ? 計算機、網絡故障帶來的酒店管理系統重新安裝、數據修復等調整工作。
        ? 用戶操作人員非正常操作導致數據紊亂需要的清理的病毒、數據修復、
        環境重新調整。
        ? 軟件誤操作、非正常操作引起的故障排除,操作指導。
        ? 其他無法預計的操作故障排除。
        6.3 硬件服務內容

        ? 保修服務:乙方負責合同產品在保修期內的保修服務(保修期間以甲方
        貨物驗收之日起算),人為因素出現的故障不在免費保修范圍之內。
        ? 維修服務:保修期內乙方對所銷售的產品負責免費維修,保修期后的產
        品維修和配件更換按配件市場價收取材料費。
        ? 備件支持:設備在維修期間,為保證甲方餐飲管理系統正常使用,乙方
        提供備件支持。
        ? 檢測服務:乙方負責對所銷售的產品每季度通過網絡或上門檢測1次


        第七章 軟件報價

        應用方案總體價格 
         項目 
        一 標準化產品項目 
        二 酒店產品接口 
        三 實施服務項目 
        前臺系統 
        前臺預定  
        前臺接待  
        前臺收銀  
        夜間帳務審核  
        前臺查詢  
        應收帳管理  
        客史管理  
        房務中心  
        貴賓卡管理  
        公共銷售  
        話務管理  
        報表中心  
        系統維護  
        POS系統 
        POS收銀  
        軟件接口 
        門鎖接口  
        電話接口  
        用友財務軟件接口  
        備注:
        1. 以上價格不包含財務軟件、供應鏈管理軟件價格;
        2. 二代身份證讀卡器采用用友制定品牌型號則無接口開發費用;

        版權所有(2010-2015) 眉山市春洪軟件開發有限公司   聯系人:吳春洪 電話:028-38106738  13890301697   業務咨詢QQ:800185003
        公司地址:眉山市東坡區詩書路北段金山大廈10樓1002A室  網址:www.guzzlas.com  蜀ICP備13016488號-1

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