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        取消發票認證了,可是碰到這些問題該咋辦?
        作者:春洪軟件    發布于:2016-04-18 17:21:35    文字:【】【】【
        根據國家稅務總局公告(2016)7號規定,稅務總局對納稅信用A級的增值稅一般納稅人取消發票認證。實務操作是“掃描認證”變成“網絡認證”。那么在實際操作過程中,會遇到有哪些常見問題?如何解決?

        小編提示:所謂取消認證是指,納稅人取得銷售方使用增值稅發票系統升級版開具的增值稅發票,可以不再進行掃描認證,通過增值稅發票查詢平臺,查詢、選擇用于申報抵扣或者出口退稅的增值稅發票信息,即增值稅專用發票在線免掃描認證。

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        兼容性問題

          1.1 增值稅發票查詢平臺運行環境?

          1. 要求在WINDOWS系統下才能正常登錄使用,WINDOWS XP及以上版本都可以;盡量不要使用從網上下載的GHOST安裝系統,尤其是經過精簡的GHOST安裝系統。

          2. 建議納稅人端計算機配置IE8及以上版本瀏覽器,并安裝控件。

          1.2 使用發票查詢平臺時IE如何設置?

          客戶端電腦的瀏覽器建議使用IE瀏覽器,使用360瀏覽器也可以,IE版本為IE8及以上;同時,需要把發票查詢平臺的地址加入可信站點,并在可信站點的“自定義級別”-“設置”中,將全部選項啟用,重啟瀏覽器生效。如果用非administrator用戶登錄WINDOWS,在啟動IE的時候,需要選中IE的快捷方式,點擊鼠標右鍵,選擇“以管理員身份運行”,即使當前WINDOWS用戶在administrator組且具有管理員權限也必須選擇“以管理員身份運行”。

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        證書/驅動問題

          2.1 在使用發票查詢系統時IE控件及驅動安裝注意事項。

          1. 按照《基礎驅動及安全控件安裝手冊》安裝;

          2. 關閉IE瀏覽器;

          3. 不要插金稅盤或稅控盤;

          4. 在安裝證書和控件的時候,需要選中安裝文件,點擊鼠標右鍵,選擇“以管理員身份運行”;

          5. 然后清空瀏覽器緩存,再重新打開瀏覽器;

          2.2 企業已經安裝了證書和控件,納稅人檔案也進行了維護和同步,但企業在登錄增值稅發票查詢平臺時報“找不到納稅人檔案”,不能登錄,是何原因?

          首先確保金稅盤或稅控盤是完好的。這和納稅人安裝證書和控件的方式、IE設置以及使用的操作系統有關系。

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        登錄問題

          3.1 個別稅控盤無法登錄,登錄時報“打開設備—未知錯誤”,但是納稅人的開票軟件可以登錄。不知道是盤的問題,還是驅動的問題?

        此類錯誤請先找當地稅控盤服務單位解決。通常是驅動、控件等安裝問題。Win8 、win10系統需用選中IE的快捷方式,點擊鼠標右鍵,選擇“以管理員身份運行”。

          3.2 登錄系統提示納稅人檔案信息不存在,如何處理?

          1. 請確認是否屬于納稅信用A級企業

          2. 如果剛被認定為A級納稅人隔日才可登錄,納稅人檔案信息同步有時間差

          3. 請確認稅控盤或金稅盤是否完好

          4. 請確認驅動是否已正確安裝,驅動問題請分別聯系當地金稅盤/稅控盤服務單位的技術支持人員

          5. 如果確認返回信息中包括的稅號正確無誤,且在其它電腦上也存在一樣的問題。此時需與主管機關確認相關信用等級是否正確設置

          6. 如非上述問題,請聯系當地稅務機關確認

          3.3 納稅人登錄時提示輸入密碼錯誤,如何處理?

          納稅人要確認是否輸入了金稅盤或稅控盤中的8位CA密碼(不同于市局網廳登錄時的CA證書密碼),忘記密碼的,需聯系技術服務單位。連續7次輸錯密碼導致盤被鎖住的,需攜金稅盤或稅控盤到主管稅務機關辦稅服務廳重簽CA證書。

          3.4 在增值稅發票查詢平臺無法登錄,錄入密碼也無法成功,是什么原因?

        如果取消認證平臺不能登錄,有可能涉及局端身份認證系統、統一受理平臺或內網處理系統以及網絡連通性等相關問題,需上報稅務機關進行分析解決。

        建議將錯誤信息用微信發過來。

          3.5 在登錄發票查詢平臺時,輸入完密碼之后頁面的左下角顯示‘網頁有錯誤’是什么原因?

          設置IE瀏覽器,把彈出窗口的阻止去掉;在打開IE瀏覽器的時候右鍵點擊‘以管理員的身份登錄’打開瀏覽器。

          3.6 統一受理系統異常,在納稅人登錄時報錯,金稅盤按照錯誤提示查找路徑不存在,是何原因?

          統一受理平臺報錯,需聯系當地省級稅務機關檢查統一受理平臺。

          3.7 在登錄發票查詢平臺的時候報錯‘打開加密設備時驗證用戶口令—函數參數錯誤(0xB),是何原因?

          1. 檢查一下密碼是否輸入正確,密碼是證書密碼;

          2. 檢查盤是否被鎖住了;

        還不太明白?沒關系,小編為你準備了教學視頻,手把手教你~




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